Lieferzeit: 2-4 Werktage - € 4,90

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 60€ in DE an.
Ab 100€ sogar in der gesamten EU.

Hinweis zu den Versandkosten während unseres BLACK MAGIC SALE!

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir während unseres Aktionszeitraums leider keine versandkostenfreie Lieferung anbieten. Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns, dir mit 20% Rabatt und einem Geschenk ab 60€ eine magische Freude machen zu können!

Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir jederzeit weiter!

Standard: 2-6 Werktage - € 14,50

Standard: 2-4 Werktage - € 9,90

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, die auch deine DHL Trackingnummer enthält. Mit dieser kannst du dein Real Passionates Paket jederzeit zurückverfolgen.

Solltest du noch weitere Fragen zu deiner Bestellung haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Du hast die Möglichkeit, unsere Produkte aus der Kategorie "MAKE IT YOURS" bei uns in Grünwald bei München abzuholen. Dazu gib bitte deine Bestellung online auf und wähle für den Versand "Abholung" aus. Alle anderen Artikel werden in unserem Fulfillment gelagert und können daher nicht bei uns grundsätzlich abgeholt werden. Solltest du jedoch zu einer Hochzeit eingeladen sein und ein Gästebuch als Geschenk benötigen, oder generell ein dringendes Geschenk benötigen, kannst du uns jederzeit anrufen und wir werden versuchen, alles möglich zu machen.

Ich lebe außerhalb der EU. Kann ich trotzdem bestellen?

Yes, you can!

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können von den dortigen Behörden zusätzliche Abgaben (Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben) erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Kunden zu tragen. Der Versand erfolgt ab München, Deutschland, mit offiziellen Dokumenten, die den genauen Gesamtbetrag aller gekauften Produkte in EU-Euro und das Ursprungsland für jeden Artikel angeben.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?

Wenn wir deine Bestellung Mo-Fr. bis 10 Uhr erhalten, wird sie noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Erhalten wir deine Bestellung am Wochenende, wird deine Bestellung am Montag bearbeitet und versendet.

Durch den Black Magic Sale kann sich die Bearbeitung personalisierter Bestellungen leicht verlängern. Dein Produkt entsteht wie immer in sorgfältiger Handarbeit.

Wenn du etwas zurückgeben möchtest, schreib uns vorher eine kurze E Mail an hello@realpassionates.com. So können wir deine Rücksendung einplanen und dir schnell helfen.

Wir bitten dich, mit Bedacht zu bestellen, da wir die Kosten für Rücksendungen nicht übernehmen können.

Unfreie Retoursendungen werden von uns nicht entgegengenommen und an den Absender retourniert.

Internationale Zölle und Umsatzsteuern werden nicht erstattet (gilt für Lieferungen außerhalb der EU).

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir können leider keinen Umtausch anbieten. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, musst du deine ursprüngliche Bestellung für eine Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

In dem seltenen Fall, dass dein Artikel fehlerhaft ist, wende dich bitte an uns per Email unter hello@realpassionates.com um eine passende Lösung zu finden.

Wir möchten, dass du die von dir bestellten Produkte liebst und freuen uns natürlich jederzeit über positives Feedback!

Solltest du aus irgendeinem Grund nicht happy sein, teile uns dies bitte umgehend mit, damit wir eine Lösung finden können.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team:

EMAIL: hello@realpassionates.com
WHATS APP: +49 176 61653747